Customer care
Qaytarish shartlari
Mos kelmagan mahsulotni qabul qilgan kundan boshlab 14 kun ichida qaytarishingiz mumkin.
14 kunlik kafolat
Tovar ko‘rinishi, yorliqlar va qadoq saqlangan bo‘lsa, sabab ko‘rsatmasdan ham qaytarish mumkin.
Qaytarish jarayoni
01
Biz bilan bog‘laning
Telegram orqali yozing yoki qo‘ng‘iroq qilib buyurtma raqamini ayting.
02
Sababni ko‘rsating
O‘lcham, rang, bichim yoki sifatdan nima mos kelmaganini ayting.
03
Mahsulotni topshiring
Kuryer olib ketadi yoki mahsulotni ofisimizga olib kelasiz.
04
Pulni qaytarib oling
Tekshiruvdan keyin mablag‘ 3–5 ish kuni ichida qaytariladi.
Qaytarish mumkin
- Mahsulot ishlatilmagan va yuvilmagan
- Yorliq va etiketkasi saqlangan
- Asl qadoq saqlangan
- 14 kunlik muddat o‘tmagan
- O‘lcham, rang yoki bichim mos kelmagan
- Ishlab chiqarish nuqsoni aniqlangan
Qaytarib bo‘lmaydi
- Ichki kiyim va paypoq — gigiyena sababli
- Mahsulot ishlatilgan yoki yuvilgan
- Yorliq olib tashlangan yoki shikastlangan
- Mijoz aybi bilan shikastlangan
- Individual buyurtma asosida tayyorlangan
- 14 kundan ortiq vaqt o‘tgan
Muhim: nuqsonli mahsulotning qaytarish xarajatlarini do‘kon qoplaydi. Shunchaki mos kelmagan mahsulotni qaytarish yetkazib berishi mijoz zimmasida.
Savolingiz qoldimi?
Biz bilan bog‘lanish